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品牌故事/品牌需要storytelling,你講對了嗎?

主旨品牌價值

品牌故事是主旨與品牌價值訴求高度契合的故事。品牌專家、品牌理論創始人Duane E.Knapp曾說:“品牌故事賦予品牌以生機,增加了人性化的感覺,也把品牌融入了顧客的生活”

品牌故事就是以品牌為核心,通過對品牌的創造、鞏固、保護和擴展的故事化講述,將品牌相關的時代背景、文化內涵、社會變革、經營管理的理念進行深度展示,它的主旨需要與品牌的價值訴求高度契合。

幾乎所有的經典品牌都有自己的“故事”。一個優秀品牌故事的傳播,可以使品牌的價值訴求深入人心,形塑品牌與其利益相關者的價值認同,鞏固品牌的價值合法性,培養顧客對品牌的持久忠誠。

本質是敘事

在20世紀早期,敘事被狹義得理解為講故事。隨后,敘事的強勢崛起擴展了它的邊界,除了傳統意義上的講故事外,神話、文學、電影、電視劇、廣告、公關、新聞報道乃至日常生活中相對完整的交流、說服皆可歸入敘事的范疇。也就是說,生活處處皆敘事。費舍爾認為一個精心講述的具有敘事合理性的故事,比專家們用準確的事實所做的證言更有說服力。

故事的閱聽門檻很低,在我們牙牙學語時便能聽懂故事,此外,故事的閱聽黏性也很大,看到開頭往往就想指導結局。

大多數人理解品牌故事過分注重“品牌”,而將“故事”預設為大家都理解的概念,這直接導致在實踐上,我們更多地把精力放在對品牌價值訴求的強調上,而忽視了對“故事”的錘煉,而實際上,“故事”是“品牌價值”的載體,離開好故事,一切都無從談起。

常見誤區

1、內衣外穿

將對內部員工的動員口號(如愛崗敬業、無私奉獻)當做品牌價值訴求發布給對外部公眾。

2、有人物,沒故事

有一個具體人物在陳述,但是陳述的內容仍是宏大空洞的概念羅列,陳述之中不見具體的事件和角色。

3、故事主旨與品牌價值不契合

故事主旨與品牌價值訴求不起合伙牽強捆綁。這往往是品牌文化設定不當或模糊造成的

4、沉溺于細節

沒有升華至品牌價值的頂層設計。

品牌故事/品牌需要storytelling,你講對了嗎?1

在新媒體盛行的時代,要變被動為主動,輸出事實信息,更重要的是要積極輸出自己的故事版本,學會并講好新媒體時代的品牌故事。以上提供一些 講品牌故事的角度,并不限于此。這年頭各行各業都得學會講故事,你的品牌故事,講對了嗎?

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